Return Policy
سياسة الإرجاع
نسعى لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا. ومع ذلك، نحن نتفهم أن الأمور قد لا تسير دائمًا كما هو مخطط لها. يرجى مراجعة الإرشادات التالية بعناية فيما يخص الإرجاع.
لا نقبل الإرجاع إلا إذا كان الخطأ من جانبنا. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. سنقوم بتقييم الوضع وتقديم الحل الأنسب لك.
إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا أو تالفًا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني. في رسالتك، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:
- رقم الطلب الخاص بك
- وصف مفصل للمشكلة
- صور للمنتج التالف أو الغير صحيح
بعد استلام بريدك الإلكتروني ومراجعة التفاصيل، سنقوم بالرد عليك بتعليمات إضافية. إذا تم التأكد أن الخطأ من جانبنا، سنقدم لك استبدالًا أو استردادًا. للأسف، إذا كان الخطأ ليس من جانبنا، فلن نتمكن من معالجة الإرجاع.
نحن ملتزمون بضمان رضاك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أي استفسارات بخصوص الإرجاع، فلا تتردد في التواصل معنا. فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك!