Rückgaberecht

Rückgaberecht

Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass manchmal etwas nicht wie geplant läuft. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien für Rücksendungen sorgfältig durch.

Rücksendungen sind nur möglich, wenn wir einen Fehler gemacht haben. Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir werden die Situation prüfen und Ihnen eine optimale Lösung anbieten.

Sollte das von Ihnen erhaltene Produkt defekt oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Eine detaillierte Beschreibung des Problems
• Fotos des beschädigten oder falschen Artikels

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten und die Details geprüft haben, melden wir uns mit weiteren Anweisungen bei Ihnen. Sollten wir feststellen, dass das Problem bei uns liegt, bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Liegt das Problem nicht bei uns, können wir leider keine Rücksendung bearbeiten.

Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter!